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醫院召開醫療服務質量集中整治活動動員大會

2013-09-16 09:58:39
作者:馬海東
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閱讀次數:38363

          為進一步規范醫院醫療服務行為,優化群眾就醫環境,提升醫療服務質量,更好地落實“以病人為中心”的服務宗旨,8月30日下午,根據市政府關于在全市醫療機構開展醫療服務質量集中整治活動的要求,醫院在門診七樓會務中心召開了“醫療服務質量集中整治活動”動員大會。酒泉市衛生局局長張文全、黨委書記韓振宇應邀出席會議,醫院領導班子成員及全院各科室科主任、護士長、二級醫師共150余人參加了動員大會。會議由醫院黨委書記陸興蓉主持。

會上,醫院副院長蔡建茂首先宣讀了《酒泉市人民醫院落實全市醫療服務質量集中整治活動安排意見》。隨后,院長高發旺作了動員講話,他要求全院各科室、各部門要充分認識到開展整治活動重要性和必要性,強化責任落實,加大整治力度,做到緊抓四個方面不放松:一是緊抓醫療核心制度落實不放松,鞏固基礎醫療質量,將集中整治的過程變為核心制度學習、落實的過程和及時發現問題、分析問題、解決問題的過程;二是緊抓就醫環境整改不放松,牢固樹立一切以病人為中心的服務理念,力爭在便民服務方面有新舉措、新成效,最大程度滿足廣大患者的需要;三是緊抓規范收費管理不放松,積極開展各類藥品、各項服務收費的審計監察和收費項目清理,嚴格監督并防止過度醫療行為發生;四是緊抓服務態度改善不放松,加強醫德醫風教育,樹立醫務人員“白衣天使”的良好形象。要把開展此項活動與常態工作相結合,與管理工作中的薄弱點、薄弱環節相結合,與工作作風轉變相結合,通過全院上下共同努力,實現我們醫療服務質量的明顯提升與便民、利民的目標。

市衛生局張局長對醫院在此次整治活動上展現出的“行動快、方案好、要求高”的特點給予了充分的肯定,同時對醫院開展整治活動提出了四點要求:一是要提高對整治工作的認識,積極克服厭戰、畏難、敷衍、抵觸的工作情緒;二是端正對整治工作的態度,牢固樹立服務、質量、形象意識;三是進一步做好自查自糾工作,完善和暢通投訴服務渠道,加大對醫療服務質量的投訴處理力度,堅決對反面典型進行曝光處理;四是強化督查整改力度,通過強有力的措施保障促進整治工作順利開展,進一步推動醫院醫療服務質量整體提升。

    最后,陸書記作了總結講話,她要求醫院全體干部職工要進一步提高認識,統一思想,不斷增強開展整治活動的自覺性和緊迫感。各工作組要明確責任,對照整治內容要求,嚴格按照活動時限及階段進行全程的督導檢查工作,對每階段的工作進展要有完整的記錄總結,發現和挖掘先進典型,同時對反面典型進行曝光通報。通過深化認識、落實責任、強化保障,推進醫院集中整治活動的順利開展,為廣大群眾提供更加優質、便捷的醫療衛生服務。

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匿名    發表于2016-09-16 15:29:47 IP: 124.152.*.*
患者意見不知道你們看著沒,沒改進
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